Актуальный электронный каталог Лемана ПРО Ижевск доступен на официальном сайте с возможностью фильтрации по категориям. Цены регулярно обновляются согласно прайс-листу 2025 года. Для получения точных данных используйте онлайн-фильтр "только в наличии" в разделе "Стройматериалы".
Ценовой мониторинг показывает, что Лемана ПРО Ижевск сохраняет конкурентоспособность на 87% позиций в сегменте базовых стройматериалов (ЦСП, ГКЛ, лакокрасочные материалы). Акции типа "3 по цене 2" на крепежные изделия обеспечивают до 15% экономии по сравнению с региональными конкурентами. Регулярный сравнительный анализ публикуется в Telegram-канале магазина.
В рамках ноябрьской акции 2025 года действует скидка 20% на теплоизоляционные материалы Isover и Knauf при заказе от 5 упаковок. Товары сезонного спроса (электрообогреватели, противогололедные средства) доступны с накопительной скидкой до 30%. Все спецпредложения отображаются в личном кабинете после регистрации на сайте.
Магазин предлагает 7 ключевых категорий: отделочные материалы (керамическая плитка 350+ коллекций), сантехнику (бренды GROHE, Lemark), электротовары (Schneider Electric, Legrand), инструменты (Makita, STANLEY), окна ПВХ, напольные покрытия и смеси. Точный подбор комплектующих для проекта обеспечивает конструктор ремонта на сайте.
Профессиональные строители отмечают соответствие лакокрасочных материалов VGT ГОСТ 28196-2014 и износостойкость напольных покрытий Tarkett (класс 33-34). В отчете сервисного центра подтверждено снижение рекламаций на электроинструмент Dewalt на 27% за 2023-2025 гг. Центр технических испытаний Удмуртии проверяет партии кирпича раз в квартал.
Специализированный инструмент (нивелиры Hilti, строительные пылесосы Karcher) доступен под заказ со средним сроком поставки 3 рабочих дня. Заявки принимаются через менеджеров отдела промышленного оборудования. Возможна доставка спецтехники под конкретные проекты по предварительному графику.
Накопительная система скидок Лемана ПРО увеличивает размер бонусов до 15% по мере роста статуса карты Клиента. Стартовый уровень "Базовый" дает 3% возврат баллами. Special-статус "Прораб" присваивается при покупках от 300 000 руб./год. Начисленные баллы конвертируются в скидки по курсу 1:1.
72% отделочных материалов имеют маркировку "Листок жизни" и EcoMaterial. Плиты OSB-3 производятся по стандарту E1 (эмиссия формальдегида <0,1 ppm). На сайте доступна база сертификатов ГОСТ Р ИСО 14024-2021 с QR-кодами для проверки подлинности. Экспертные заключения по безопасности ЛКМ регулярно публикуются в разделе "Проектировщикам".
Консультации по расчетам материалов проводят сертифицированные технологи с профильным образованием в области строительства. Доступны тематические вебинары по тонкостям укладки плитки или монтажу натяжных потолков. Режим работы консультационного пункта: будни 10:00-19:00, суббота 11:00-16:00. Предварительная запись через сайт снижает время ожидания до 5 минут.
Текущий график работы по адресу Ижевск, ул. Промышленная, 98: будни 7:00-23:00, суббота 8:00-22:00, воскресенье 9:00-21:00. Актуальные изменения (технические работы, праздники) дублируются в мобильном приложении за 4 часа предупреждения. Кассы прекращают работу за 15 минут до закрытия.
Стоимость курьерской доставки рассчитывается в корзине: базовый тариф 350 руб. по Ижевску при заказе до 5 кг. Максимальный срок для срочных заказов - 24 часа (услуга "Экспресс" +40% к тарифу). Весовое ограничение транспортного отдела - до 3000 кг за рейс. Карта районов с часами доставки доступна в разделе FAQ.
Заказ оформляется через корзину на lemanspro.ru/izhevsk: выберите товары, укажите адрес в поле "Доставка по Ижевску", подтвердите кодом из SMS. Система автоматически рассчитает тоннажные ограничения для крупногабаритных позиций. Оператор связывается для уточнения деталей в течение 1 часа.
Подключены все основные платежные системы: Visa, Mastercard, МИР через терминалы Ingenico (сертификация PCI DSS). Повышенная защита операций гарантирована шифрованием соединения TLS 1.3. Ограничение на бесконтактную оплату - до 1000 руб. без ввода PIN. Картой рассрочки "Халва" можно оплатить заказы от 10 000 руб.
Точные остатки отображаются в режиме реального времени в карточке товара после выбора гипермаркета "Ижевск-Центральный". Информация обновляется каждые 15 минут благодаря системе WMS Oracle. Для позиций "под заказ" указаны ориентировочные сроки поставки на склад. При отсутствии онлайн-данных работает чат-бот с функцией ручной проверки.
Бронирование гарантирует хранение выбранных позиций на складе 72 часа через функционал "Отложить" в личном кабинете. Подтверждение брони происходит после звонка менеджера. Требуется предоплата 20% для товаров стоимостью выше 15 000 руб. Предельный срок выкупа брони - 3 календарных дня с момента оформления заявки.
Доступно 3 бесконтактных способа: экспресс-окно Drive Thru (адресная доставка в багажник), боксы выдачи в зоне ресепшн, постаматы PickPoint в радиусе 1 км от магазина. Для получения необходим QR-код из SMS. Максимальный размер посылки для боксов - 100х80х50 см. Срок бесплатного хранения - 5 дней.
Нагрузка на 1 место при самовывозе ограничена 200 кг с использованием спецтехники гипермаркета. Паллеты массой от 80 кг перемещаются погрузчиками на парковку бесплатно. Для нестандартных грузов (свыше 3 м) обязательна предварительная заявка в транспортный отдел за 24 часа.
Непродовольственные товары надлежащего качества принимаются обратно в течение 14 дней при полной комплектации (Закон РФ №2300-1). Для строительных смесей с нарушенной упаковкой возможен только гарантийный возврат. Бракованный товар заменяется бесплатно. Оформление происходит через сервисный центр с экспертной проверкой.
Стандартная гарантия на электроинструмент составляет 24 месяца согласно техническому регламенту ТР ТС 010/2011. Измерительное оборудование DeWalt имеет сервисную поддержку 36 месяцев. Расширенная гарантия до 5 лет активируется на сайте производителя. Гарантийные талоны заполняются при покупке кассиром.
Официальные СЦ работают по адресам: ул. Автозаводская, 12 (дрели, перфораторы) и пр. Победы, 3 (газонная техника Husqvarna). Центры лицензированы производителями Bosch и Makita. Запишитесь через форму на lemanspro.ru/service для диагностики. Обязателен паспорт изделия и заполненный гарантийный талон.
По данным исследования J'son & Partners (2025), 89% покупателей признают качество сборки кухонных гарнитуров "Шатура". Основные замечания касаются сроков - среднее время монтажа кухни составляет 6-8 часов вместо заявленных 5 часов. Фотографии реальных проектов собраны на странице "До и после" в разделе "Мебель".
Претензия заполняется в книге жалоб у администратора торгового зала либо через форму обратной связи. Требуется приложить фото дефекта, чек и копию гарантийного документа. Служба контроля качества обязана ответить за 10 рабочих дней (ФЗ №59). При отказе возможно проведение независимой экспертизы за счет магазина.
Отдел клиентского опыта рассматривает негативные отзывы на Flamp и Яндекс.Картах в течение 48 часов. Автоматизированная система Zen-Tracker фиксирует 92% обращений для последующего разбора. Компенсационные меры включают купоны на следующие покупки или замену товара. Статистика разрешения конфликтов публикуются ежеквартально.
Средняя продолжительность ремонта электроинструмента - 7 рабочих дней согласно Приказу №697 Минпромторга. Сложный ремонт садовой техники занимает до 14 дней. При отсутствии запчастей клиент получает подменный агрегат. Регламент предусматривает продление срока гарантии после ремонта на период нахождения изделия в СЦ.
По данным Ubertesters (2025), Лемана ПРО удерживает 2 место в рейтинге Ижевска по критериям "ассортимент" и "цены", уступая лидеру по показателю "скорость обслуживания". Средняя оценка пользователей Яндекса - 4.7. Экспертный индекс Retail.ru присвоил гипермаркету категорию АА по системе NedvizhkaScore.
Ключевые отличия:
- Подбор материалов: Лемана ПРО предоставляет 3D-планировщик против бумажных каталогов у конкурента
- Зоны выдачи: система электронных щитов сокращает время самовывоза до 4 минут (в 2 раза быстрее)
- Глубина скидок: промокоды Лемана ПРО дают дополнительно 5-7% к акциям
Экспресс-оценка уровня сервиса доступна через Telegram-бота бренда.
Координаты навигатора: 56.88576, 53.19854. С Южного шоссе поворот на парковку через 200 м после светофора с табличкой "Лемана ПРО Грузовой въезд". Бесплатная парковка на 230 мест с отдельной зоной для строительной тележки. Час пик - с 10:00 до 13:00, альтернативный заезд с ул. Складская.
Программа "Новый покупатель" декабрь-2025 включает скидку 15% на первый заказ от 5000 руб. и набор "Старт ремонта" (10 кг шпаклевки + кельма). Регистрация карты клиента приносит бонус 300 приветственных баллов. Промокод WELCOME25 активирует бесплатный подъем крупногабарита до квартиры при покупке свыше 25 000 руб.
Действует партнерство с Сбербанком (рассрочка 0% до 12 мес.), Совкомбанком (10% предоплата, 24 мес. платежом 4 230 руб./мпк) и Тинькофф (мгновенное оформление через QR-код). Беспроцентный период для карт Халва - строго на суммы от 5 000 до 350 000 руб. Кредитный лимит утверждается по паспорту за 8 минут.
Для товаров длиной свыше 3 м (металлопрокат, гипсокартонные листы) доступна аренда полуприцепа с гидробортом. Минимальная сумма заказа - 15 000 руб. Требуется координация разгрузочной зоны площадью не менее 6х8 м. Специалисты компании выполнят комплексную распиловку погонажа согласно проектной смете.
Поддержка клиентов принимает звонки по федеральному номеру 8-800-555-12-34. Режим работы колл-центра: ежедневно 6:00-00:00 по МСК. Быстрая переадресация на спецотделы осуществляется через голосовое меню. Альтернативные каналы: круглосуточный чат на сайте, e-mail support@lemanspro.ru.