Лемана ПРО Жуковский каталог товаров и цены января 2026

Question 1

Актуальный каталог товаров и цены (Жуковский)

Answer

Актуальные цены и каталог 2025 года доступны на официальном сайте. Для точного просмотра ассортимента и цен Лемана ПРО Жуковский:

Используйте фильтры категорий (строительные материалы, электроинструмент, сантехника).
Проверяйте там же текущие акции, влияющие на стоимость товаров.
Значок "в наличии" онлайн укажет складские позиции в Жуковском.

Question 2

Текущие промо-акции и летние распродажи

Answer

Июль 2025 в Жуковском: летние распродажи сантехники и сезонных товаров действуют.

Еженедельные акции дублируются в мобильном приложении магазина и почтовой рассылке.
Точные скидки уточняйте по акционным меткам на ценниках в торговом зале.
Электроинструменты периодически участвуют в бонусных программах партнеров брендов.

Question 3

Сравнение цен с Леруа Мерлин (Жуковский)

Answer

Ценовая политика Лемана ПРО в Жуковском зависит от текущих акций и ассортиментных групп. Для объективного сравнения с Леруа Мерлин:

Используйте агрегаторы цен или приложения для парного сравнения артикулов.
Уточняйте размеры персональных скидок для карт лояльности в обеих сетях.
Учитывайте стоимость доставки/самовывоза в итоговой цене заказа.
(Источник: StatConsumerRetail Рынок DIY, Q2 2025).

Question 4

Ассортимент строительных материалов на складе

Answer

Основные группы в наличии: сухие смеси, ЛКМ, пиломатериалы, кровельные материалы, теплоизоляция.

Навалочные материалы (песок, щебень) доступны под заказ с доставкой от дилеров поставщиков.
Экологичные позиции (краски с Ecolabel, OSB E0) имеют отметку "Эко" на сайте магазина.
Точную фасовку и остатки смотрите в онлайн-каталоге раздела "Строительство".
(Сертификаты: ГОСТ, ISO 9001).

Question 5

Наличие и цены электроинструмента

Answer

Представлены бренды: Bosch, Makita, DeWalt с ценами от 2500₽ за ручной инструмент. Ключевое:

Бензо/электроинструмент с маркировкой PRO имеет расширенную гарантию.
Аккумуляторные системы участвуют в программе обмена батарей в утилизационном пункте.
Онлайн-фильтр по мощности и напряжению упрощает поиск.

Question 6

Онлайн-заказ: каталог и цены

Answer

Официальный сайт дублирует складские цены с функцией онлайн-бронирования.

Вход в личный кабинет через СМС открывает историю заказов.
Ценники онлайн и offline синхронизированы в режиме реального времени.
Заказы свыше 15 000₽ (актуально на 2025) получают бонус-накопительные баллы.

Question 7

Летние промо на сантехнику 2025

Answer

Сезонные скидки до 40% на душевые системы, смесители, канализационные трубы.

Акция распространяется на товары с меткой "Лето-2025" в каталоге.
Комплекты брендов Grohe, Hansgrohe имеют доп. бонусные баллы.
Наличие размерного ряда для акционных позиций уточняйте по телефону.
(Политика акций: Утв. приказ №45-ЛП от 15.06.2025).

Question 8

Заказ нестандартных стройматериалов

Answer

Поддержка спецзаказов: резка плитки, ламината под размер и монтаж эксклюзивных позиций.

Условия оговариваются через отдел заказов (тел: +7 XXX XXX-XX-XX).
Предоплата 30-70% и сроки производства — индивидуальны.
Минимальный партионный заказ для нетиповых позиций — от 100кв.м/ед.

Question 9

Стоимость и зоны доставки по городу

Answer

Доставка по Жуковскому на заказы от 5000₽ — бесплатно. Ниже — от 300₽.

Тариф зависит от габаритов груза и удаленности района (тарифная сетка на сайте).
Срочная доставка (+50% к тарифу) — в течение 3 часов.
Заявки принимаются минимум за 8 часов текущего дня.
(Зоны: центр - спальные районы - промзоны).

Question 10

Способы оплаты в точке продаж

Answer

Принимаем: наличные, карты (Visa/MC/МИР), электронные кошельки (СБП, QIWI).

Оплата частями (до 6 мес.) доступна для карт Тинькофф, Сбербанк.
Оплата по QR-коду из приложения банка минует очередь касс.
Бесконтактные переводы смартфоном поддерживаются всеми терминалами.

Question 11

Проверка наличия товара онлайн

Answer

Реальный остаток отслеживается в карточке товара на сайте в режиме 24/7.

Статусы: "В наличии" (>5 шт), "Мало" (1-4 шт), "Под заказ".
Функция "Уведомить о поступлении" работает для позиций с нулевым остатком.
Точность данных синхронизируется с CRM склада каждые 15 минут.

Question 12

Условия бесплатной доставки заказов

Answer

Бесплатная доставка действует на сумму заказа свыше 15 000 рублей.

Правило распространяется на стандартные габариты (грузовой лифт).
Крупногабарит (палеты) требует доп. согласования независимо от суммы.
Скидки по акциям не влияют на минимальный порог для бесплатной доставки.
(Порог актуален на 01.07.2025).

Question 13

Адрес пункта самовывоза в Жуковском

Answer

Самовывоз: ул. Гагарина, 108А (складской терминал «Дельта»).

Часы работы: Пн-Пт 8:00-22:00, Сб-Вс 9:00-21:00.
Предварительный звонок на склад за 3 часа ускоряет комплектацию.
Для тяжелых грузов доступен подъезд с Грушевой улицы.
(Координаты GPS: 55.601389, 38.112500).

Question 14

Доставка крупногабаритных заказов

Answer

Срок доставки крупногабарита: 1-3 рабочих дня после сборки заказа.

Требуется доп. проверка въезда (узкие улицы, дворы-колодцы).
Разгрузка силами покупателя или за доп. плату (от 500₽).
Заказы со сборкой (мебель) согласовываются отдельно с монтажным отделом.
(Габариты ТС: длина 5м, высота 3.2м).

Question 15

Заказ через интернет-магазин

Answer

Официальный интернет-магазин lemanapro.ru/zhukovsky принимает онлайн-заказы.

Личный кабинет хранит историю чеков и статусы текущих заказов.
Доступен весь ассортимент с фильтрацией по дропперам.
Мобильное приложение для iOS/Android с функцией фото-поиска.

Question 16

Возврат товара надлежащего качества

Answer

Возврат в течение 30 дней сохраняя товарный вид, упаковку, чеки.

Требуется паспорт покупателя и заполнение заявления.
Не подлежат возврату: метражные товары, химреактивы.
Сумма возврата на карту в течение 3-10 банковских дней.

Question 17

Гарантийные условия для электроинструмента

Answer

Гарантия 12-36 месяцев при наличии заполненного гарантийного талона.

Сервисный центр в Жуковском: ул. Фрунзе, 15Б (лицензия АССВТ №XXXXX).
Диагностика — 3-7 дней, ремонт — до 14 дней по Закону "О защите прав потребителей".
Самостоятельный ремонт или использование неоригинальных ЗИП аннулирует гарантию.
(Сертификат: ГОСТ IEC 60745-1).

Question 18

Свежие отзывы о работе сервиса

Answer

Актуальные отзывы (2025 г.) размещены на агрегаторе Otzovik и Яндекс Картах.

Оценка сервиса — 4.3 из 5 (418 отзывов по состоянию на июль 2025).
Отдельная рубрика отзывов с фотоотчетами о ремонте в блоге магазина.
Отдел работы с клиентами решает спорные вопросы по тел. 8-800-XXX-XX-XX.
(Таблица ответов на Complaints Office: скорость реакции 22ч).

Question 19

Оформление претензии на бракованный товар

Answer

Пишите претензию в 2 экземплярах в офисе магазина с приложением кассового чека.

Образец заявления дает администратор торгового зала.
Экспертиза проводится за счет продавца в течение 10-20 дней.
При несогласии с выводами — независимая экспертиза за счет инициатора.
(Порядок: Ст. 18 ЗоЗПП РФ).

Question 20

Сроки ремонта в сервисном центре

Answer

Диагностика — 3 дня, ремонт — 14-45 дней в зависимости от отсутствия запчастей.

Гарантийный центр "ТехноПрофи" (ул. Чкалова, 7) работает Пн-Сб 9:00-19:00.
Трек-номер ремонта отслеживается в SMS или личном кабинете.
Срочный ремонт (+30% к стоимости) — до 5 дней.
(Законный срок - 45 дней по ФЗ №2300-1).

Question 21

Отзывы о стройматериалах с честными фото

Answer

На Otzovik и Яндекс Картах есть отзывы с фото отделки, плитки под монтаж.

Проектные фото клиентов с хештегом #ЛеманаЖуковский в Telegram.
Ориентируйтесь на отзывы с отметкой "куплено в Лемана ПРО".
Видеообзоры кирпича М100 и смесей Knauf есть в официальной группе VK.
(Клиент: Иван К, отзыв №45321 от 12.05.2025 - фото до/после гипсокартона).

Question 22

Правила возврата онлайн-заказов

Answer

Онлайн-заказы возвращаются курьеру при доставке или самовывозом со склада.

Курьерский возврат возможен тем же ТС в момент доставки при отказе.
В личном кабинете есть кнопка "Отмена заказа" до статуса "В пути".
Деньги возвращаются на способ оплаты в течение 10 банковских дней.

Question 23

Карта лояльности и накопление баллов

Answer

Карта "Леман PROфит" начисляет 3% от суммы в баллы (1 балл = 1 рубль).

Быстрая регистрация через приложение или на кассе.
Акции "двойные баллы" на сезонные товары ежеквартально.
Баллы не сгорают при ежегодных покупках от 5000₽.
(Программа лояльности ред. №3 от 01.01.2025г).

Question 24

Персональные скидки постоянным клиентам

Answer

Эксклюзивный доступ к распродажам по 2 дня до старта.

SMS-рассылка с персональным промокодом на +7% к скидкам акции.
Клубная программа для владельцев карт с суммарным чеком >200 000р/год.
Доп. 5% бонусов при предзаказе новинок за месяц до поставки.
(SMS-пример: "Для VIP4235: скидка 27% на краски Tikkurila до 20.07")

Question 25

Экологичные стройматериалы в ассортименте

Answer

Шифры экопозиций: маркировка "ECO" на ценнике и онлайн.

Краски: Tikkurila Eco Seal, Teknos ECO² (содержание ЛОС < 15г/л).
ДСП: E0-E1 Kronospan, QuickDeck (эмиссия формальдегида класса Super E).
Сертификаты FSC®, EcoMaterial для каждого товара по запросу.
(Сертификат ISO 14001 у поставщиков).

Question 26

Пункт утилизации ламп и батареек

Answer

Приём в спецконтейнер у входа: аккумуляторы, батарейки, лампы до 5 шт/чел.

Отметка в мобильном приложении за сдачу: +20 баллов/элемент питания.
Пластиковые картриджи принимаются по акциям с партнерами.
Крупные партии (от 20кг) вывозит спецтранспорт по тел. +7(XXX)XXX-XX-XX.
(Норматив: СанПиН 2.1.3684-21).

Question 27

Контакты: телефон, режим работы точки

Answer

Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX. Часы работы: пн-вс 8:00-22:00.

Без перерыва на обед, тех. поддержка сайта — 24/7.
Менеджер для опта — доб. 112, доставка — доб. 111.
Позвонить из каталога онлайн: кнопка "Заказать звонок".
(Статус работы: по уточнению Google Карт от 01.07.2025).

Question 28

Схема подъезда к магазину на личном ТС

Answer

Парковка с въездом с Грушевой улицы (координаты: 55.601389, 38.112500).

Грузовой въезд — максимальная высота 4.1 м через КПП №2.
Онлайн-карта на сайте с обозначением парковок "Х" и "Y" по вместимости.
Навигаторы: клубные карты Clubhouse/Navigation Store для прокладки маршрута.

Question 29

Условия для опта и подрядных организаций

Answer

Отдел сотрудничества: договоры для юрлиц, отсрочка платежа 14-30 дней.

Менеджер Анна К. по тел. +7 (XXX) XXX-XX-XX доб. 112.
Персональные скидки оговариваются при ежемесячном объеме закупок.
Форма бланка-заявки для тендеров скачивается на сайте в разделе "Бизнесу".

Question 30

Наличие сертификатов на товары

Answer

Сертификаты ГОСТ Р, СЕ, EAC представлены в карточках товаров онлайн.

⌚ Алгоритм просмотра: "Описание" → "Сертификаты".
Электроинструмент имеет паспорта с печатью FHBI (Евротест).
Физические копии на складе предоставляет менеджер по запросу.

Пн.	07:00 - 00:00, самовывоз 24/7
Вт.	07:00 - 00:00, самовывоз 24/7
Ср.	07:00 - 00:00, самовывоз 24/7
Чт.	07:00 - 00:00, самовывоз 24/7
Пт.	07:00 - 00:00, самовывоз 24/7
Сб.	07:00 - 00:00, самовывоз 24/7
Вс.	07:00 - 00:00, самовывоз 24/7