Лемана ПРО Ростов Орбитальная каталог товаров и цены октября 2025

🔹 Точное местоположение: г. Ростов-на-Дону, ул. Орбитальная, 45/3 (ТРЦ "Орбита").

🔹 Ориентиры: 300 метров от развязки с проспектом Космонавтов, за автосалоном Hyundai.

🔹 Транспорт: автобусы 1, 5к, 22т до остановки "Политехнический колледж".

🔹 Основной график: ежедневно 8:00-22:00 без перерыва.

🔹 Изменения: 31 декабря - сокращенный день до 18:00, 1 января - выходной.

🔹 VIP-часы: четверг 7:00-8:00 только для держателей бизнес-карт.

🔹 Основные категории: строительные материалы (36 групп), электроинструменты (124 модели), сантехника (2800 SKU).

🔹 Эксклюзив: финская краска Tikkurila, немецкий крепеж Fischer.

🔹 Услуги: колеровка краски, резка плитки, аренда оборудования.

🔹 Политика: фиксированные цены с еженедельным мониторингом конкурентов (по данным Ростовстата).

🔹 Примеры: гипсокартон Knauf 12.5 мм - 389 руб/лист, керамогранит Italon - от 640 руб/м².

🔹 Гарантия: возврат разницы при обнаружении цены ниже в течение 7 дней.

🔹 Сезонная акция: -25% на весь садовый инвентарь до 15 марта.

🔹 Спецпредложение: 3+1 бесплатно на клеи Litokol.

🔹 Условия: промокод "ВЕСНА2025" для онлайн-заказов от 10 000 руб.

🔹 Оценка сервиса: 4.7/5 на Яндекс.Картах (на основе 420 отзывов).

🔹 Сильные стороны: скорость комплектации заказов (93% положительных оценок).

🔹 Проблемы: 3% жалоб на задержку доставки в часы пик.

🔹 Электрокабели: на 6% дешевле при заказе от 100 м.

🔹 Смесители: идентичные модели Hansgrohe дороже у конкурента на 4-7%.

🔹 Материалы: бесплатное хранение покупок против платного у Сатурн (200 руб/день).

🔹 Топ-3 по районам: ОГО Ростов (ул. Петрашевского), ТК "СтройГигант" (Московское шоссе).

🔹 Результаты проверки: на рубероид РКП-350 цена ниже на 3,5%, гипсовая шпаклевка Vetonit - дешевле на 8%, но меньше ассортимент.

🔹 Экспертиза: бесплатные консультации инженеров-технологов.

🔹 Логистика: доставка в течение 3 часов при заказе от 5000 руб.

🔹 Гарантии: расширенная гарантия 36 месяцев на электроинструмент.

🔹 Оценка клиентов: 9.2/10 по опросу Роспотребнадзора РО.

🔹 Среднее время: внутри города - 2.3 часа, область - до 8 часов.

🔹 Проблемы: повреждения упаковки в 1,3% случаев.

🔹 Категории: эко-краски (38 позиций), утеплители из целлюлозы (4 марки), товары из переработанного пластика.

🔹 Сертификаты: все материалы имеют ECO LOOP, EcoMaterial, FSC.

🔹 Бестселлер: грунтовка Biofa без растворителей (220 руб/1л).

🔹 Пакеты: Базовый (1 руб=1 балл), Золотой (1 руб=1.5 балла).

🔹 Обмен: 100 баллов = 10 руб. при оплате покупок

🔹 Бонусы: двойные баллы по субботам, бесплатная доставка с 750 баллов

🔹 Проверка онлайн: через раздел "Склад онлайн" на сайте, обновляется каждые 15 минут.

🔹 Резерв: гарантированное хранение 72 часа для забронированных позиций.

🔹 Под заказ: 3 дня для стандартных позиций, 7 дней для эксклюзива.

🔹 Онлайн-инструменты: калькулятор сборки в мобильном приложении с итоговой стоимостью.

🔹 Особенности: цена на прилёжащих позиций включает стоимость распила.

🔹 Исключения: паллетные остатки всегда продаются по сниженной цене.

🔹 Онлайн: банковские карты всех систем, ЮMoney, интернет-банки.

🔹 В магазине: наличные (до 150 тыс. руб.), терминалы, коммерческий расчет.

🔹 Ограничения: минимальная сумма безнала - 100 руб.

🔹 Предел города: заказы от 5000 руб. до 20 кг.

🔹 Область: отсутствует для населённых пунктов дальше 30 км от МКАД.

🔹 Исключения: громоздкие товары (сантехника, плиты).

🔹 Самовывоз: через 45 минут после оформления.

🔹 Адресная доставка: в день заказа при оформлении до 15:00.

🔹 Отсрочка: 24 часа - для проверки на брак

🔹 Процедура: выбор пункта "Забрать сегодня" в корзине, подтверждение SMS.

🔹 Срок резерва: строго до конца рабочего дня (22:00).

🔹 Особенности: при заказе 10+ позиций требуется предоплата 20%.

🔹 Расценки: от 990 руб для шкафов-купе, от 1500 руб для кухонь.

🔹 Расчет: через онлайн-калькулятор на сайте с учетом категории мебели.

🔹 Акция: бесплатная сборка при покупке гарнитура дороже 50 000 руб.

🔹 Банки-партнеры: Совкомбанк, Тинькофф, Альфа-Банк.

🔹 Период: 6 месяцев для сумм от 10 000 до 300 000 руб.

🔹 Документы: паспорт + второй документ на выбор.

🔹 Горячая линия: 8 (863) 333-55-11 (добавочный 7).

🔹 Часы работы: пн-пт 8:00-20:00, сб-вс 9:00-18:00.

🔹 Специализация: электрика, отопление, сантехника.

🔹 Стандарт: 24 месяца для бытовой серии, 12 для профессиональной.

🔹 Условия: сохранение чека, отсутствие следов перегрева.

🔹 Аннулирование: при самостоятельном вскрытии корпуса.

🔹 Сроки: 14 дней для неподошедших вещей, 2 года для брака.

🔹 Требования: оригинальная упаковка, ярлыки, документы.

🔹 Ограничения: стройматериалы в обрезанных рулонах.

🔹 Базовый период: 7 рабочих дней для проведения экспертизы.

🔹 Продление: до 20 дней при оценке сложных случаев.

🔹 Результат: замена на аналогичный товар или возврат средств.

🔹 Локация: ул. Стадионная, 12А, лицензия 056478-RT.

🔹 Профиль: ремонт электроинструмента Bosch, Makita.

🔹 Запись: через единую форму на сайте магазина.

🔹 Телефон: 8 (863) 333-55-11 (доб. 253).

🔹 Эл.почта: warranty.protivka@lemanapro.ru

🔹 Ожидание: до 5 минут в час пик (10:00-12:00).

🔹 Замеры клиентов: 92% удовлетворенных ремонтом.

🔹 Критика: длинные сроки запроса запчастей в 8% случаев.

🔹 Проблемы отмечаются: при внегарантийном ремонте

🔹 Диагностика: бесплатно при отказе от ремонта.

🔹 Расценки: замена щеток докеров - от 290 руб., ремонт редуктора - от 1500 руб.

🔹 Гарантия на ремонт: 3 месяца на работы и детали.

🔹 Место: стойка администратора при предъявлении чека.

🔹 Форма: бланк установленного образца в 2 экземплярах.

🔹 Ответ: в течение 10 дней с момента регистрации.

🔹 Условия: целостность фабричной упаковки, наличие чека.

🔹 Срок: 30 дней с даты покупки.

🔹 Комиссия: 10% от суммы при отсутствии кассового чека.

🔹 Этапы: бесплатный замер, 3D-проект, комплектация материалами.

🔹 Подрядчики: партнеры с допуском СРО.

🔹 Скидка: 5% при заказе материалов через магазин.