🔹 Онлайн-каталог 2025: Полный актуальный каталог доступен на официальном сайте Петровича через мобильное приложение. Автоматическое обновление ассортимента происходит каждые 2 часа.
🔹 Новинки и категории: С января 2025 добавились позиции умных систем отопления и экоматериалов. Разделы структурированы по: отделочным материалам, сантехнике, электроинструменту.
🔹 Ценовая политика: Привязка к рекомендованным розничным ценам компании. Пример: гипсокартон Кнауф 12.5 мм - 420 руб./лист, грунтовка Ceresit CT17 - 780 руб/10л (июль 2025).
🔹 Ценообразование: Зависит от оптовых закупок: позиции с локальным производством (краски ВГТ) дешевле импорта на 15%. Проверка цен через QR-код этикеток в зале.
🔹 Сегодняшние акции: При покупке электросчетчика - клей для плитки в подарок. Распродажа остатков коллекции плитки - скидки до 40%.
🔹 Система уведомлений: Push-рассылка мобильного приложения дублирует персональные спецпредложения. Для экономии: приведи друга - получите оба по 5% скидки.
🔹 Анализ ценников: По данным мониторинга мая 2025: смесители Grohe - на 7% дешевле, сухие смеси Weber Vetonit - на 12% дороже. Разница компенсируется бонусной программой.
🔹 Условия сравнения: Леруа чаще проводит распродажи сезонных товаров, Петрович выигрывает по ценам на профессиональный инструмент. Онлайн-калькулятор сравнения на сайтах.
🔹 Сегодняшние часы: Ежедневно 8:00-22:00. Санитарный час: 13:00-14:00 в четверг (обслуживание техники).
🔹 Особые даты: В первые дни января и майские праздники - сокращенный день 9:00-20:00. Свежая информация в Stories официального инстаграм-аккаунта.
🔹 Местоположение: Ленинградское шоссе, д. 8, корп. 3. Вход со стороны ул. Зои и Александра Космодемьянских.
🔹 От метро Войковская: 7 минут пешком через подземный переход. Альтернатива: автобус № 90 (2 остановки). Координаты для навигатора: 55.8231, 37.4975.
🔹 Онлайн-проверка: На карточке товара нажмите "Наличие в магазинах", выберите "Войковская". Система показывает складские остатки с точностью до 95%.
🔹 Резервирование: Для позиций с пометкой "мало" - автоматическое бронирование онлайн на 3 часа. На email приходит подтверждение.
🔹 Стоимость и сроки: Доставка от 300 руб в радиусе 10 км. Время доставки: 2-6 часов при заказе до 14:00.
🔹 Нюансы: Крупногабаритные товары транспортируют спецмашины с манипулятором (+800 руб). Погрузка осуществляется силами курьера.
🔹 Основные методы: Наличные, карты Visa/MC/МИР, бесконтактная оплата (Apple/Google Pay), QR-код СБП.
🔹 Для юрлиц: Безналичный расчет с отсрочкой платежа до 30 дней. Предоплата через систему клиент-банк.
🔹 Порядок действий: После оформления онлайн-заказа выбрать "Самовывоз из Войковской". Получить SMS-уведомление о готовности.
🔹 Складские условия: Товар выдают на погрузочной площадке №3. Заезд фур - строго по пропускам. Грузчики магазина - 150 руб./упаковка.
🔹 Порог бесплатной доставки: От 5000 руб для любого радиуса (актуально в 2025 году). Исключение: негабаритные товары длиннее 2.5 м.
🔹 Ограничения: По пятницам и предпраздничным дням заказы ниже 8000 руб доставляются платно из-за пиковой нагрузки.
🔹 Условия: Возврат в течение 14 дней при сохранении чека и упаковки. Деньги на карту - за 3 рабочих дня.
🔹 Исключения: Отрезные материалы и кроющие краски не возвращаются. Технически сложные инструменты проверяют сервисом.
🔹 Сроки: Гарантия производителя + дополнительные 60 дней от магазина. Электроинструмент - 24 месяца по ГОСТ.
🔹 Активация: Заполнить гарантийный талон в день покупки. Для онлайн-заказов чек из email - юридический документ.
🔹 Площадки отзывов: Фотоотчеты клиентов в Яндекс Картах (средний рейтинг 4.8). Независимые обзоры на Flamp.
🔹 Тенденции 2025: Отмечают скорость выдачи предзаказов и компетентность консультантов по электрике. Недовольство - редкие сбои онлайн-наличия.
🔹 Скидочная система: Базовая скидка 3% по карте "Прораб". От 50 000 руб/год - 5%, от 300 000 - персональный менеджер.
🔹 Спецусловия: Подрядчикам - накопительные баллы 1+1 на расходники. Бесплатные образцы коллекций плитки.
🔹 Ассортимент: ECO-маркировка: ЛКМ GreenGuard Gold, гипсокартон без формальдегида, утеплители из каменной ваты.
🔹 Сертификация: Все позиции имеют заключение Роспотребнадзора. Особый контроль импорта: требования EU Ecolabel.
🔹 Базовые услуги: Бесплатный распил плит, фрезеровка торцов. Погрешность - 1 мм на 3 м. Колеровка красок - за 20 минут.
🔹 Конфигураторы: Автоматическая тонировка по RAL/NCS. Раскрой металла только по предзаказу. Антисептик для древесины.
🔹 Телефоны: Отдел клиентского сервиса +7 (495) 123-45-67. Бухгалтерия для юрлиц: добавочный 432.
🔹 Почта: voikovskaia@petrovich.ru - ответ в течение 2 часов. Обратная связь через форму на сайте.
🔹 Условия: Бесплатная парковка на 50 мест до 1 часа после чека. Камер хранения нет - не оставляйте ценности.
🔹 Зоны погрузки: 15 специализированных мест у входа №2. Запаркованные грузовики мешают проезду.
🔹 Постоянные льготы: По пенсионному удостоверению - фиксированные 5% на все категории товаров.
🔹 Дополнительно: По средам +3% к скидке при предъявлении соцкарты Москвича.