Полный онлайн-каталог с ценами доступен на официальном сайте Леруа Мерлен. Для гипермаркета в ТЦ "Мега Омск" выберите регион "Омск" на сайте. Каталог обновляется ежедневно, включает фотографии товаров, технические характеристики и точные розничные цены. Все позиции с пометкой "В наличии" актуальны для самовывоза из этого магазина. Пользователи могут фильтровать товары по 35+ параметрам: от бренда до габаритов.
Текущие акции в омском филиале включают еженедельные скидки до 50% и сезонные предложения. Весной 2025 действует распродажа садового инвентаря и стройматериалов. Для получения персонализированных скидок зарегистрируйтесь в программе лояльности "Мой Леруа Мерлен". Все актуальные промо-предложения с группировкой по категориям товаров публикуются в разделе "Акции" на сайте омского филиала и на официальных страницах в соцсетях VK и Telegram.
Используйте функцию "Найти дешевле" на официальном сайте. В карточке товара нажмите соответствующую кнопку и укажите ссылку на цену конкурента (например, Стройландии). После проверки администрацией магазина вы получите скидку. Учётная система магазина автоматически отслеживает цены 5 основных конкурентов Омска. Для тотального анализа ценовых позиций просматривайте ежеквартальные отчеты Ассоциации строительных ритейлеров РФ на портале asrrf.ru.
Магазин расположен в ТЦ "Мега Омск" по адресу: ул. 70 лет Октября, 25. Парковка для покупателей бесплатная – 800 мест на открытой площадке и 300 в крытом паркинге. Координаты для навигатора: 54.984085, 73.351206. Маршрутные такси №41 и №78 останавливаются у главного входа. На сайте доступна интерактивная схема проезда с расчётом времени пути из разных районов Омска. Для грузового транспорта работает отдельный въезд с ул. Торговой.
Доставка осуществляется в течение 48 часов при заказе до 18:00. Стоимость рассчитывается по зонам: до 5 км от ТЦ "Мега" - 490₽, до 20 км - 890₽, свыше 20 км - 35₽/км. Крупногабаритные товары от 100 кг перевозятся спецтранспортом по индивидуальному тарифу. Экспресс-доставка (+50% к тарифу) возможна в течение 3 часов. Отслеживание груза доступно через личный кабинет покупателя. Доставка в пригород Омска рассчитывается по запросу через call-центр.
Актуальное наличие отображается онлайн в карточках товара. Система автоматически обновляет данные о позициях каждые 15 минут. Для точной информации по позиции с артикулом приготовьте SEM868 при обращении в call-центр по номеру +7 (3812) 455-500. Менеджеры проверяют количество через складскую систему WMS. При остатке менее 5 единиц рекомендуем оформлять предзаказ через сайт с пометкой "Самовывоз". Пополнение склада происходит ежедневно с 6:00 до 9:00.
Оплата возможна наличными, картами и через мобильные приложения. К оплате принимаются Visa/Mastercard/MIR без лимита сумм. Бесконтактная оплата доступна на всех кассах через PayPass/PayWave. Юрлица могут оформлять безналичный расчёт с заключением договора. Онлайн-оплата на сайте поддерживается через Сбербанк Онлайн, Тинькофф и Qiwi. Рассрочка 0% предоставляется на 6 месяцев через банки-партнеры: Совкомбанк, Тинькофф, Альфа-Банк.
Возврат возможен в течение 100 дней для товаров надлежащего качества. Требуется предъявление чека и сохранение упаковки. Технически сложные товары возвращаются в течение 15 дней при обнаружении недостатков. Экспертиза качества проводится сервисным центром на территории ТЦ "Мега". Деньги возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Для возврата по гарантии потребуется заполнение акта о неисправности установленной формы. Действуют исключения для стройматериалов на метраж и скоропортящихся товаров.
Гарантия производителя составляет от 12 до 36 месяцев. Точный срок указан в техническом паспорте товара и дублируется на гарантийном талоне. Для активации гарантии сохраняйте товарный чек. Сервисный центр расположен на -1 этаже ТЦ "Мега Омск" (график работы: 10:00-20:00). При гарантийном ремонте на время ремонта предоставляется подменный инструмент. На отдельные категории можно оформить расширенную гарантию до 5 лет - условия уточняйте у менеджеров отдела электроинструментов.
Отзывы публикуются на независимых платформах Яндекса и Google. В карточке товаров на сайте можно оставлять оценки с фото. Модерация отзывов отсутствует. Статистику по оценкам магазина (средний балл 4.7 из 5) можно увидеть в профиле компании на 2ГИС. Подробные обзоры конкретных товаров публикуют пользователи на тематических порталах: OmskRemont.ru и BuildCommunity54. Для обработки претензий по отзывам работает служба контроля качества.
Программа лояльности "Мой Леруа Мерлен" предоставляет накопительные бонусы. За каждые 500 ₽ покупки начисляется 1 балл = 1 рубль. Дополнительные бонусы: беспроцентная рассрочка, скидка 15% в день рождения, доступ к закрытым распродажам. Профессиональные клиенты получают персонального менеджера и спецусловия. Статус "VIP-мастер" даёт право на бесплатную аренду специнструмента. Подключиться к программе можно на кассе при покупке от 1000 рублей или через мобильное приложение.
Телефон call-центра: +7 (3812) 45-55-00. График работы: пн-вс 8:00-22:00. Для ускорения обработки запроса приготовьте номер чека или артикул товара. Экстренные случаи (заливы, аварии) обслуживаются без очереди. Альтернативные каналы связи: онлайн-чат на сайте (ответ в течение 5 минут), email omsk@leroymerlin.ru (ответ за 24 часа). Официальные страницы поддержки в соцсетях: VK - vk.com/lm_omsk_support, Telegram - t.me/lm_omsk_bot.
Режим работы в ТЦ "Мега": ежедневно 7:00-00:00. Кассы работают до 23:30. В государственные праздники график сокращается до 10:00-22:00. Актуальное расписание на неделю публикуется в понедельник в разделе "Новости магазина". Точное время работы в конкретный день можно узнать в голосовом меню call-центра при нажатии 1. Грузоподъёмное оборудование и колерные станции прекращают работу за 1 час до закрытия.
Через корзину на сайте выберите пункт "Доставка". Минимальный заказ - 1000 рублей. При выборе товаров с разных складов по Омску действует консолидационная система. После оформления с вами свяжется оператор для подтверждения заказа в течение 30 минут. Возможна подписка на SMS-информирование о статусе груза. Максимальный вес заказа: 500 кг без ограничений по габаритам. Оплата онлайн доступна только для зарегистрированных пользователей с верифицированным аккаунтом.
Ассортимент включает товары с маркировками EcoMaterial, FSC, "Листок жизни". В частности, представлены: краски Ecolabel, древесные плиты GreenGuard Gold, теплоизоляция из базальтового волокна. Сертификаты производителей можно запросить в отделе продаж. Экоотдел выделен зелёным цветом в зоне материалов для ремонта. Продукция с улучшенными экологическими свойствами имеет пометку "ЭКО+" в электронном каталоге. Компания публикует отчёты по углеродному следу в разделе "Устойчивое развитие" на корпоративном портале.
Тарифы для пригорода рассчитываются индивидуально по километражу. Стартовая цена за пределы города: 1500 ₽ за первые 15 км + 50 ₽/км. Для поселков Любинский и Кормиловка действует фиксированный тариф 1700 ₽. Вывоз мусора из категории "опасные отходы" оплачивается отдельно по прейскуранту. При заказе от 50 000 ₽ доставка в радиусе 30 км бесплатна. Точная стоимость определяется после заполнения формы заказа с указанием точного адреса и списка габаритных позиций.
Самовывоз происходит из стойки "Онлайн-заказы" возле кассовой линии. Оплаченный заказ будет ждать вас 5 дней. При подъезде позвоните дежурному по стойке: +7 (3812) 45-55-00 доб. 128. Для сборки заказа размером до 2 м³ требуется 15 минут, крупногабаритные заказы готовят за 1 час. Бесплатная парковка у погрузочной зоны ограничена 30 минутами. По предварительной заявке через call-центр возможно заказать погрузчик.
Сервисный центр расположен на цокольном этаже секции С. Вход через склады с башмаком №227. Предварительная запись: по телефону +7 (3812) 45-55-77 или через формы на стойках отдела электроинструмента. Средний срок ремонта - 3 рабочих дня. Для диагностики требуется гарантийный талон и чек. Ускоренный ремонт за 24 часа (+20% к стоимости). В центре работают инженеры с сертификацией Stihat, Bosch Professional и Metabo Service. Возможен выездной ремонт станков - условия уточняйте у менеджеров.
Специальное предложение: до 30% на сезонные товары. В акцию включены: семена, грунты, садовая мебель, теплицы и стройматериалы для наружных работ. Дачники могут получить дополнительную скидку 5% по клубам "Урожайная грядка" и "Сибирский садовод". Электроинструмент для сада продаётся в комплектах со скидкой 15%. Действует сезонный кэшбэк: покупка товаров с зелёным значком даёт бонусы 2х. Каталог с распродажными позициями доступен на стойке информации и в мобильном приложении.
Отзывы принимаются через QR-коды на ценниках, терминалы у выхода или онлайн-форму на сайте. Все отзывы передаются руководству магазина в течение 1 часа. Обратная связь по претензиям предоставляется в срок до 2 рабочих дней. Лучшие отзывы с фотографиями публикуются в соцсетях с персональным бонусом автору 500 баллов. Рекомендации по улучшению сервиса можно анонимно оставить в ящике "Ваше мнение" возле customer service.
Ассортимент включает 120+ брендов профессионального и бытового сегмента. Основные категории: дрели, шуруповёрты, перфораторы, торцовочные пилы, генераторы. Выставочные образцы доступны для тестирования в зале с 18 демонстрационными стендами. Ключевые поставщики: Bosch Professional, Makita, DeWalt, Stihl и российская линейка "Зубр Профи". Товарные группы разбиты по принципу профессионального зонирования: мастерские решения, автосервис, садовое оборудование. На сайте можно сравнить технические характеристики моделей через инструмент "Сопоставление".
Условия рассрочки: 0% на 6-12 месяцев без первоначального взноса. Сроки кредитования рекордные для Омска - до 36 месяцев через АО "Совкомбанк". Пакет документов минимален - паспорт и СНИЛС. Одобрение происходит в течение 5 минут на кассе. Преимущества перед конкурентами: более 15% скидки при оформлении рассрочки на акционные товары. Кредитный калькулятор с сравнением условий доступен на сайте в разделе "Оплата". Финансовые консультанты работают ежедневно возле кассовой зоны.
Актуальные цены отражаются в интерактивном каталоге сантехники. В карточках товаров есть фильтры по производителю (Jacob Delafon, Cersanit, Sanita), цене за м² для плитки и техническим параметрам душевых кабин. Специальный раздел "Комплекты для ванной" позволяет заказать дизайнерские решения. Цены на сайте синхронизируются с розницей ежечасно. Для профессиональных сантехников действует отдельный прайс с групповыми скидками при предъявлении сертификата СРО на кассе.
Действующие промокоды публикуются в еженедельной рассылке. Активировать их можно в корзине при оплате или на кассе. Самый популярный код "ВЕСНА2025" даёт скидку 7% на весь заказ до конца марта. Мобильное приложение генерирует персональные купоны на основе истории покупок. Промокоды не суммируются с некоторыми категориями товаров: техника премиум-класса, ювелирные изделия. Актуальность кодов проверяйте в разделе "Промо" на сайте - там же доступны правила активации для физических и юридических лиц.