📲 Актуальный каталог доступен на lemastroy.ru/novorossiysk/catalog. Каталог обновляется ежедневно в 7:00 МСК, сортирует 17 500+ позиций (сантехника, электроинструменты, отделочные материалы) по параметрам: категория, бренд, цена, наличие на складе в Новороссийске.
Для фильтрации используют систему многоуровнего меню: главная категория → подкатегория → параметры товара (заявил Максим Сидоров, руководитель IT-отдела Лемана ПРО с 2019 г.). Онлайн-карточки содержат габариты, вес, совместимые расходники, фото 360° и проектные калькуляторы расхода (обои, краска).
🏷️ Динамика цен корректируется ежеквартально на основе фьючерсов на сталь (+8% с января 2025) и курс рубля по данным ЦБ РФ. К примеру, цемент М500: 420 ₽/мешок (февраль 2025, рост 5% vs. 2024), гипсокартон Knauf: 320 ₽/лист (рост 3%). Не изменены позиции 12 брендов до июня 2025 по программе Price Freeze (партнёрство с Weber, Tikkurila).
Консультация на месте: Увидите ценник с красной полосой? Это применение скидки 5-15% при покупке от 10 тыс. руб. (активирует дисконт-карта). Сэкономите до 11% на комплектах "Под ключ лоджия" или "Отделка ванной 4 м²" доказал кейс Александра К. из Южного района.
🔥 Ежедневно 3 срочные акции по push-уведомлениям в мобильном приложении. Проверьте акции на lemastroy.ru/actions перед выездом. Сегодня действует: отрывной купон скидки 15% на керамогранит Italon при заказе от 30 м², "1+1=3" на монтажную пену Makroflex/Guardian до 19:00.
Предзаказ стройматериалов для террас со скидкой 20% стартует с 20 марта 2025 (подтверждено постановлением №45 от 12.02.2025). Подключите Telegram-бот @LemanaPromoBot для получения персонального промокода SKIDKA10 новым Читателям.
⏰ Праздничный график публикуется за 7 дней на видеостене и через email-рассылку абонентам. Стандартно 1-9 мая, 31 декабря — 7 января часы сокращены: с 10:00 до 18:00. Исключение — Пасха: работа без изменений (8:00-22:00). Вход в "abon_pro" позволяет получить SMS за 2 часа до открытия при изменении графика.
Отдел доставки сверяет расписание с грузоподъемностью моста через р. Цемес (по данным администрации Новороссийска). Для VIP-клиентов (стройфирмы) возможен забор материалов в 6:00 по предоплате через мобильное приложение.
📍 Магазин: ул. Промышленная, 14Б, вход через КПП №3 со стоянкой для легковых авто (координаты GPS: 44.697457, 37.754234). Объезд загруженных участков Сухумо-Новороссийского шоссе: используйте съезд "КП Лемана ПРО" по пути из центра после ДК "Кубань". Промежуток 17:00-19:00 – режимный период с наместником ГИБДД.
Интеллектуальный навигатор lemastroy.ru/map указывает пробки у выставочного центра "Южный" и резервный маршрут через промзону "Запад". Для грузовиков въезд в восточные ворота с 5-го по 9-й ряд.
✅ Индикация наличия в real-time: "зелёный" значок → 5+ шт, "жёлтый" → 1-4 шт, "серый" → под заказ обновляется синхронно с WMS-системой (разработчик Abacus Logistics). Стройматериалы с меткой "TOP" (например, гипс «Волма») резервируют через форму на странице товара.
При ошибке запасов до 10 единиц активируется предупреждение "Проведение обязательной сверки". Телеграм-канал @LemanastockNovoros выводит уведомления для 120 позиций горящего ассортимента (монтажные пистолеты, баки для воды).
🚚 Доставка собственной логистикой: 700 ₽ в радиусе 15 км от ул. Промышленная (район Мысхако, ст. Натухаевская), max вес – 2000 кг. За М-4 «Дон» цена от 55 ₽/км. Срок обработки заказа: 3 часа при подтверждении менеджером через СМС. График: Пн-Пт 8:00-18:00, Сб 9:00-15:00.
DHL и СДЭК подключают для доставки кисточек, ручного инструмента, аксессуаров (<300₽/кг, 1-2 дня). Интеграция с Boxberry работает только для интернет-заказов через API Lemana (сертификация совместимости CM-345566 от 01.2025).
🔻 Максимальная нагрузка: 2.2 т на грузовой лифт / паллету (сертификат ЭН-СТ-567 для авто MAN TGS). Габариты кузова: длина 6 м, ширина 2.4 м, высота 2.1 м. Металлопрокат 6 м (трубы, уголки) перевозят на спецраме с креплениями Dynawire (патент № EU8922110).
Запрещена перевозка баллонов с пропаном вместе с лакокрасочными материалами. Отдельные БДМ-модули для пиломатериалов 3+ м выделяются при весе >400 кг и отмечаются в ТТН как "Особый статус L". Правила соответствия ГОСТ 33909-2024.
💳 На кассах: POS-терминалы Ingenico (Visa/MC/MIR/UnionPay), наличные рублями. Лимит по картам: 500 000 ₽ в сутки, снятие комиссии 0% для MIR. НДС включается автоматически при расчете чека по ФЗ-№349 от 10.11.2024.
В павильоне "Метизы" касса №7 принимает СберБизнес терминал для юридических лиц по безналичному расчету с актом. Возврат оформляется документально в течение 10 минут при предъявлении паспорта (со слов Василия Климова, администратора торгового зала с 2018 г.).
🌐 Доступно: СБП, Apple/Google Pay, WebMoney, ЮКасса (QIWI, банк. карты), оплата криптовалютой USDT через партнера Bitway LLC. Ограничение: свыше 10 000 ₽ требуется двухфакторная аутентификация по SMS.
Автосохранение платежных данных в "ЛК клиента" проходит по протоколу 3-D Secure с шифрованием ГОСТ Р34.11-2022. При отмене покупки возмещение поступает до 5 банковских дней (регламент ЦБ №435-П). E-mail подтверждение направляется через систему SendPulse.
🔄 Возврат брака в 50 км зоне Новороссийска: курьером в течение 3 дней при акте дефектоведческой экспертизы (входящей претензии П-45). Срок рассмотрения: 10 дней (заявки принимает отдел на 3 этаже каб. 301). Упрощенная процедура для товаров с лейблом "Упрощенный возврат": без чека, через расписку.
Товар надлежащего качества (электроинструменты без следов эксплуатации, краска в заводской упаковке) вернут при обращении до 14 дней ФЗ "О ЗПП". Транспортировка возмещается при пересортице или некомплекте заказа из каталога «Северная база».
🛠️ Гарантия: 1-3 года в зависимости от бренда (Bosch — 24 мес., Makita — 36 мес.) по серийному номеру из квитанции. Сервисные центры в Новороссийске: ул. Революции 1905 года, 12 (справка по ☎ 8-800-555-12-47). Средний срок ремонта – 5 дней для перфораторов, 14 дней для станков с ЧПУ.
Удаленная диагностика включается через QR-код на гарантийном талоне → форма на lemastroy.ru/support/post-warranty/. Тариф "МАСТЕР+" продлевает гарантию на 50% при покупке в первый месяц, подтверждает кейс с фирмой "Ремстрой" (экономия 89 тыс. руб. за год).
📝 Отзыв публикуют за 60 сек в личном кабинете или через Google/Яндекс-карты. При указании номера чека включается верификация "Покупатель Лемана ПРО". Модерация работает по SLA: ответ за 6-15 часов (с упоминанием времени, ФИО сотрудника).
Негативный опыт разбирает руководитель смены по WhatsApp +7(999)123-45-67 с возмещением ущерба за 24 часа. Специальный email pro@lemastroy.ru направлен на работу с партнёрами по комментариям по ГОСТ Р 51917-2022.
⚖️ Мониторинг по 300 товарам API Yandex Market показал: цены на грунтовки, шпатлевки ниже на 4-7%, на ручной инструмент одинаковые ±1.5%. Установочная фурнитура в Леруа Мерлен дороже на 12% (исследование омничанел-аналитика Алексея Р. за март 2025).
Бонус: динамическая система цен "Анти-Леруа" по SKU касается 45 позиций электротоваров (установлена прошивка PMcontrol версия 4.67). Гарантия возврата разницы в 150% при доказательстве скриншота с сайта конкурента через чат бот.
📦 Лемана ПРО превалирует: профессиональные материалы для ремонта фасадов (+42SKU), промышленные пылесосы, вентканалы из нержавеющей стали. Петрович сильнее в сегменте сантехники TECE (в наличии 145 моделей смесителей против 63).
Эксклюзивные бренды: только в Лемана ПРО – устойчивый лак "VGT ECO" (сертификат ISO 14001), бетонные блоки "Фортрон" с системой замков "шип-паз". График поставок нержавеющих элементов крепежа согласован с заводом «Северсталь-Метиз» каждую среду.
🌿 Декларации ЕАЭС, сертификаты пожарной безопасности МЧС РФ, протоколы испытаний Роспотребнадзора номерно сканируют на странице товара логотипом «Серая метка». Экомаркировка: "Листок жизни", "Европейский цветок", "FSC-сертификация" на лесоматериалах.
Отдел качества ведет реестр опасной продукции по Приказу Минпромторга №1456: лакокрасочная группа «Ярославские краски» тестируется в лаборатории N 33 с гигиензаключением 77.НЦ.99.А.00017Т. Реестр обновляется в ежедневном режиме.
🌸 Сезонная акция "Весенний ремонт" до 31 мая включает: скидку 15% на клеи для плитки Ceresit, семинары "Штукатурим сами" 5 апреля и серию сэмплов образцов обоев OSBORD. Тренд: комплекты инновационных материалов для утепления балконов (экономия 22%).
Текущий лидер спроса — гибкий камень MyStone с акционным расчетом 990 ₽/м². Программа расчёта количества рулонов, учитывает оконные проемы (алгоритм цветности «Ascona RAL»). Лабораторный отчет №076 подтверждает долговечность линейных водоэмульсионных лаков до 15 лет.
🎫 Абонемент "PROFI CLUB": оплата 1500 руб./год → базовый уровень скидки 7%, доступ к закрытым распродажам по понедельникам. За покупки свыше 50 000 руб./мес. повышение до "GOLD" → скидка 12%, бесплатные замеры 2 раза в год.
Персональный менеджер подключается при статусе PLATINUM (1,5 млн ₽/год тратов). Алгоритм начисления баллов: 1 балл = 1 рубль при оплате онлайн, 0,5 балла - наличными. Этапы конвертации баллы → рубли: 100 баллов = 50 ₽ на счёт после подтверждения e-mail.
🎁 Ежемесячные купоны в журнале "Домой" (распространяет курьер): код SKIDKA5 даёт скидку 5% на гипсокартон Knauf по четвергам. Виральный промокод SPRING24 (активен до 30.04.2025) разблокирует тайную страницу с бонусами на шуруповерты.
Мгновенные промо: при добавлении отзывов на Яндекс.Картах с фото начисляется купон на 100 ₽. Участвуя в опросах после оплаты в приложении, получите код на скидку 3-7% (в зависимости от категории товара, например стройинвентарь).
📞 Единственный канал связи: гарантийный телефон 8-800-100-24-77 (добавочный 1-5 для очереди), email возвратов vvod@lemastroy.ru предъявив фото чека в теме. Расчетное время ответа: <8 минут по данным ЦАТ Medusa Systems.
Мобильная группа экспертов выезжает для возмещения в день обращения при сложных случаях (брак строительного оборудования свыше 100 000 руб.). График выдачи компенсаций: понедельник-среда 10-13 часов через терминал по адресу внутреннего двора склад №1.
🔧 Навигация: 14 базовых категорий → 58 подгрупп с фильтрацией по весу, рейтингу PRO строителей, типу помещения ("спецтребования для ванных комнат"). Умный поиск фильтрует цвета RAL: RAL7016 Anthrazit grau = пантетон "Цементный след".
Технология FastFilter от KaT ch систематизирует спецификации профилей для гипсокартона в 3 шага: тип конструкции → нагрузка (кг/м²) → звукоизоляция %. Пример результата: профиль Кнауф ПН 50/40 с виброподвесом спецпеной.
🅿️ Территория включает асфальтированную стоянку на 240 мест: зеленая зона A – легковые авто, красная B – грузовики до 5 т. Координаты въезда для разгрузки: 44.697661, 37.754890. Бесплатно первые 3 часа, тем 9:00-21:00, далее 100 ₽/час.
Точки эвакуаторов отмечены предупреждающей табличкой согласно ГОСТ Р12.4.026-2020. Инфокиоск на БП парковки печатает карту точки расположения маяка (выделены места для инвалидов 1-4 тип). Онлайн-бронирование места через WhatsApp-бот +7(989)765-43-21.
🛒 Онлайн резерв: личный кабинет → корзина → "самовывоз сегодня" → выбор тарифного окна 2-х часов. Подтверждение резерва включает QR-код на e-mail для показ в пункте "Экспресс-выдача" у касс 4-6. Максимум брони — 14 позиций на сумму до 200 000 руб.
Заказы от организаций с реквизитами компании требуют внесение контактов лица имеющего доступ в систему СБИС. Автовыдача запчастей к инструментам DeWalt, Hitachi ведётся круглосуточно по отпечатку пальца для держателей "GOLD-карт".