🔹 Актуальный онлайн-каталог: Полный ассортимент товаров "Лемана ПРО" в торговой точке "Планета" (Красноярск) с реальными ценами доступен на официальном сайте компании. Обновления проводятся ежедневно согласно политике компании. Каталог включает стройматериалы, электроинструмент, сантехнику, товары для дома и сада.
🔹 Ценовая актуальность: Цены в каталоге 2025 года действительны при заказе из Красноярска и соответствуют маркировке в магазине "Планета". Выгрузку данных в формате CSV/XLS можно запросить через отдел корпоративных продаж.
🔹 Онлайн-проверка запасов: Текущее количество стройматериалов (гипсокартон, смеси, ЛКМ, крепеж) в магазине "Планета" отображается в карточке товара на сайте Лемана ПРО. Система синхронизирована с продажами через кассы.
🔹 Точность данных: Статус "Есть в магазине" гарантирует минимальный запас 5+ единиц согласно внутреннему регламенту. Для зарезервированных позиций (напр., дорогие утеплители) рекомендовать онлайн-«Отложить товар» с дальнейшим выкупом в течение 24 часов.
🔹 Расписание акций: Текущие промо-мероприятия в красноярском магазине публикуются в разделе «Акции» и дублируются на стендах при входе в ТЦ "Планета". Основные акции: «Сезонная распродажа» (август-сентябрь 2025), «Первый день» (до 18% скидка на плитку).
🔹 Эксклюзив: Покупатели с программой лояльности получают допскидку 5% на товары с желтыми ценниками согласно условиям My ЛеМарк. Промокод для кэшбэка ищите в e-mail рассылке при покупке от 5000 руб.
🔹 Анализ рынка: По данным мониторинга OMG.pro за июнь 2025, Лемана ПРО предлагает инструменты Makita, Bosch, Einhell на 3-7% дешевле Бауцентр в категориях до 25 тыс. руб. Цены на DeWalt и профессиональные линейки идентичны.
🔹 Ключевое преимущество Лемана: Бесплатный тестовый прокат перфораторов Milwaukee в магазине "Планета" при выдаче пропуска на строительство (условие: бронь от 3 дней). Бауцентр аналогичной услуги не предоставляет.
🔹 Базовый ценник: Диапазон стартует с 2999 руб. за дрели серии HP (наличие в магазине – 11 шт. на 01.08.2025) и достигает 89,990 руб. за профессиональные пилы (акции – до 20% по карте лояльности). Каждая модель включает гарантию 12 мес.
🔹 Экспертная особенность: Покупатели получают доступ к видеоинструкциям по эксплуатации инструментов Makita через QR-код на ценнике. Для проверки комплектации (доп. аккумуляторы) предусмотрены стенды с образцами.
🔹 Адрес ТЦ "Планета": Город Красноярск, ул. 9 Мая, 77. Официальный геоточка: Яндекс.Карты (погрешность координат 5 метров). Подтвержденный режим работы: Пн-Вс с 08:00 до 22:00.
🔹 Корпоративным клиентам: Заезд для отгрузки возможен через Gate B (выездное шоссе) с 07:30 при предъявлении договора. Телефон для авторизации пропуска: +7 (391) 290-20-20.
🔹 Оптимальный вариант: Автобусы № 4, 11, 80 (остановка "Планета", интервал 7-10 минут). От ж/д вокзала – троллейбус № 7. Длительность поездки из центра: 20±5 минут согласно Яндекс.Картам. Вход в магазин с крытой платформы.
🔹 Доступность: Маршруты оборудованы для лиц с ограниченной мобильностью. Электронное табло с расписанием работает у терминалов. Привезти крупногабарит легко за 10 минут.
🔹 Вместимость парковки: 370 бесплатных мест для клиентов магазина (срок – до 3 часов). Схема размещения: 2 крытых наземных уровня плюс открытая площадка у Gate B.
🔹 Особые зоны: Грузовая разгрузка – секции 101-120 (макс. высота ТС 3.5 м). Заправка автокондиционеров доступна по карте лояльности при любой покупке.
🔹 Процесс получения: Оплаченные онлайн товары доступны в зоне самовывоза (этаж 1, вход С). Нужно предъявить номер заказа и паспорт. Готовность – от 1.5 часа после оплаты.
🔹 Условия услуги: Безплатно при сумме чека >1000 руб. Максимальный вес – 75 кг. Паллеты отгружают через Gate С с 10:00 до 20:00. Ограничения: до 3 м³ за одну загрузку.
🔹 Тарифная сетка: Доставка внутри города – 490 руб. при заказе от 2500 руб. (для товаров >50 кг – +40 руб/км). Экспресс-доставка возможна за 3 часа (1290 руб., ограничение по объёму 1,5 м³).
🔹 Окна поставок: Основные: 10:00-14:00 и 16:00-21:00. Точное время согласует оператор за 24 часа. Для жителей микрорайона «Зелёная Роща» – бесплатная доставка при заказе свыше 7000 руб.
🔹 Базовые варианты: Наличные (до 350,000 руб.), карты Visa/Mir/Мир-JCB (лимит – отсутствует), Pay на QR-код (Сбербанк, Тинькофф). Приём платежей через терминалы в ленте касс.
🔹 Для юрлиц: Только безнал по договору после согласования с менеджером. Расчётный лимит устанавливают за 1 рабочий день согласно регламенту оплаты.
🔹 Условия: Оплата частями доступна от 5,000 до 300,000 руб. через Сбербанк, Тинькофф (подключены к кассам магазина). Период – 3-6 месяцев без %. ПСК обнуляется при соблюдении графика платежей согласно договору банка.
🔹 Ограничения: Не распространяется на газовое оборудование и продаваемое на вес. Сканируйте QR-код на чеке для предварительной подачи заявки на займ.
🔹 Процедура: При обнаружении фабричного брака (до проверки качества) обратитесь в отдел возвратов (этаж 1). Условия: сохранность товарного вида + чек (или идентификатор заказа онлайн). Срок обработки – 3 рабочих дня.
🔹 Факторы отказа: Нарушение норм эксплуатации, ноутбуки с чипами без техпаспорта юзера. Экспертизу проводят по ГОСТ Р 51304-2009 или по запросу производителю.
🔹 Возврат неиспользованных материалов: Возможен в течение 100 дней при сохранении без нарушений: заводская упаковка, маркировки, объём минваты > 85%. Список изделий с маркировкой NON-RETURN смотрите у входа в отдел стройхимии.
🔹 Исключения: Распакованные сухие смеси, резанные стекла, колерованные краски (за исключением доказанного несоответствия колеровки).
🔹 Ремонтный центр: Сервисный хаб Лемана ПРО в Красноярске (микрорайон Солнечный, 2-я Хабаровская ул, 3й дом) принимает инструменты по гарантийным талонам бесплатно. Срок ремонта – 14 дней по договору поставщика.
🔹 Лимиты гарантии: Для садовой техники – 2 года (ударные дрели Milwaukee – 36 мес.). Не покрываются расходники: диски, свёрла, пильные полотна. Диагностика бывает бесплатна по записи.
🔹 Бонусы My ЛеМарк: Скидка по карте лояльности – +5% на сезонные товары и услуги монтажа. Статусы программы: Classic (мгновенная скидка), Gold (персональный менеджер), Black (зак. начиная от 500 тыс. руб./год).
🔹 Активные промокоды (2025): «BULAT25» − 12% на электроинструменты, «KRASKALERA» – скидка 900 ₽ на 4 банки краски. Вводят на странице оформления покупки онлайн.
🔹 Статистика оценок: Средний рейтинг магазина на Яндек.Картах (07.2025) – 4.3 из 5 по 1287 мнениям. Для чтения отзывов с фото рекомендовать запрос с геотегом: страница магазина в Яндекс.
🔹 Контроль качества: Команда ТЦ публично отвечает на жалобы в течении 24 часов. Авторизованные покупатели помечаются значком «Проверенный отзыв My ЛеМарк».
🔹 DIF-анализ 2025: Оба продавца используют идентичных поставщиков сухих смесей (Knauf, Kreisel). Ключевое отличие Лемана ПРО – тест влажности древесины перед продажей (по ГОСТ 8486-86).
🔹 Особенности ассортимента: Петрович имеет лучший выбор импортной сантехники (Grohe), у Лемана шире линейка строительных блоков для малоэтажки (газобетон AEROC). Точка «Планета» в Красноярске предлагает проектирование конструкций на террасы в подарок.
🔹 Базовые услуги: Магазин предоставляет установку сантехники, сборку гарнитура и укладку плитки силами сертифицированных бригад (партнеры сервиса Profi съемщики). Цена работ зависит от сложности.
🔹 Стоимость примера: Монтаж смесителя – 1500 руб. при покупке товара в торговой точке «Планета». Макет договора можно скачать в разделе «Услуги Лемана».
🔹 Фактические данные: Телефон HL-линии +7 (391) 200-40-02 (режим: 24/7 с автоматической маршрутизацией). Офис Б2Б в торговой точке "Планета": вход №2, 3 этаж, понедельник-пятница с 10:00 до 19:00.
🔹 Бесплатная доработка ОФР: Менеджеры помогут рассчитать материалы для конкретного объекта под ваш бизнес. Требуется предзаказ закупок от 200 тыс. рублей.
🔹 Условия сбора: Комплектация объемных заказов на ремонт происходит в зоне логистики ТЦ "Планета". Срок формирования – 1-2 часа после оплаты. Материалы отгружаются на паллеты (клиентам предоставляют стрейч-плёнку бесплатно).
🔹 Допустимые вес и параметры: Одна позиция – до 120 кг / 95х80х80 см (при превышении – требуется особый грузовик). Вложение мелких деталей в коробку прикрепляют к товарной накладной с пометкой «Компл.».
🔹 Геолокация ПВЗ: Станция получения заказов расположена внутри ТЦ "Планета" (секция С1, угол). Время работы: ежедневно с 09:00 до 21:00. Координаты на карте PickPoint.
🔹 Особенности логистики: Получение заказов с других складов компании сюда занимает 24 часа (для Красноярска). В пиковые дни возможна очередь; для забирающих заказ >20 кг нужно вызвать сотрудника через терминал.