Лемана ПРО Истра каталог товаров и цены октября 2025

Question 1

Каталог товаров Лемана ПРО Истра с актуальными ценами

Answer

Актуальный каталог товаров с ценами доступен на официальном сайте Лемана ПРО. Онлайн-каталог обновляется ежедневно и включает весь ассортимент строительных материалов, инструментов и сопутствующих товаров для магазина в Истре. Для точного просмотра цен:

🔹 Онлайн-проверка: Зайдите на сайт lemna.ru, выберите филиал Истра вверху страницы, нужную категорию товара или используйте поиск по артикулу/названию. Цена на карточке товара отображается для выбранного магазина.
🔹 Оффлайнهсправочник: В магазине Истра доступны бумажные экспресс-каталоги с основными позициями и интерактивные терминалы для удобного поиска. Цена на полке - окончательная.

Question 2

Акции и скидки 2025 года в Лемана ПРО Истра

Answer

Актуальные акции и скидки на стройматериалы формируются ежемесячно. Главные источники информации:

🔹 Ежемесячный флаер: Специальные предложения публикуются в акционных каталогах. Получить флаер можно при входе в магазин Истра или скачать в PDF на сайте.
🔹 Ценники оранжевого цвета: В торговом зале товары, участвующие в акциях, помечены яркими оранжевыми ценниками с указанием скидки % или сниженной цены.
🔹 Рассылка и сайт: Подпишитесь на email/SMS-рассылку филиала Истра. Главная страница сайта lemna.ru также содержит блок "Акции" с фильтром по городу.

Question 3

Адрес и время работы Лемана ПРО в Истре

Answer

Гипермаркет Лемана ПРО в Истре находится по адресу: г. Истра, ул. Московская, д. 88, рядом с развязкой на М9.

🔹 График работы:

• Пн-Пт: с 8:00 до 20:00
• Сб-Вс: с 9:00 до 19:00

🔹 Важно: График изменяется в государственные праздники. Уточняйте актуальное время работы магазина накануне праздничных дней на сайте lemna.ru/istra или по телефону.

Question 4

Доставка из Лемана ПРО Истра: сроки и цена

Answer

Доставка строительных материалов из гипермаркета Истра доступна по городу и Истринскому району.

🔹 Стоимость: Зависит от удаленности адреса и габаритов груза. Базовый тариф для Истры - от 500 рублей за подачу машины (Газель). Точный расчет стоимости выполняется онлайн на сайте при оформлении заказа или по телефону магазина при оглашении точного адреса назначения.
🔹 Сроки: Минимальный срок - 24 часа с момента оформления заказа. Срочная доставка в пределах города (в день заказа) возможна за дополнительную плату при заказе до 12:00.

Question 5

Как забрать товар самовывозом?

Answer

Самовывоз возможен со склада магазина по адресу ул. Московская, д. 88. Условия:

🔹 Порядок: Сделайте заказ на сайте lemna.ru с выбором пункта "Самовывоз из Истра" или резервируйте по телефону. Дождитесь SMS или email уведомления о готовности заказа к выдаче.
🔹 Выдача: Подъезжайте на специальную зону погрузки. Сообщите номер телефона или номер заказа сотруднику склада. Предъявите паспорт. Проверяйте товар при получении.
🔹 Срок хранения: Заказ резервируется на складе на 3 календарных дня.

Question 6

Оплата при получении доставки

Answer

При выборе доставки оплата происходит в момент передачи товара:

🔹 Наличными: Оплата курьеру в рублях, сумма согласно накладной.
🔹 Картой: Возможен безналичный расчет банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) через переносной терминал курьера. При крупных суммах заранее предупредите менеджера при заказе.
🔹 Перевод: Для юридических лиц возможен расчет по безналичному переводу на основании счета. Договор и счет высылаются заранее.
Важно: Курьер выдает товарный чек и накладную с подтверждением оплаты.

Question 7

Способы оплаты при покупке в магазине

Answer

На кассах магазина Истра доступны следующие способы оплаты:

🔹 Банковские карты: Visa, Mastercard, МИР (включая бесконтактные платежи).
🔹 Наличные: Расчет в рублях РФ.
🔹 Мобильные кошельки: Оплата через Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay.
🔹 Безналичный расчет: Для юридических лиц по предъявлению доверенности и реквизитов организации.
🔹 Подарочные карты: Сертификаты Lemana PRO.
🔹 Рассрочка: Возможность оформления рассрочки (0%) через банки-партнеры при покупке определенного ассортимента.

Question 8

Проверить наличие товара в Истре

Answer

Узнать, есть ли товар в наличии в магазине Истра, можно несколькими способами:

🔹 Онлайн на сайте: Зайдите на lemna.ru, выберите товар в каталоге, укажите город "Истра" или выберите нужный магазин. Система отобразит реальный остаток на складе Истра.
🔹 По телефону: Позвоните напрямую в магазин Истра по номеру +7 (495) 777-XX-XX (укажите актуальный). Назовите артикул или название товара консультанту.
🔹 Через чат на сайте / соцсети: Задайте вопрос через онлайн-чат на lemna.ru или в официальных группах магазина Истра.
🔹 Мобильное приложение: Скачайте приложение Lemana PRO. Фильтр по магазинам покажет доступность в Истре.

Question 9

Резерв товара по телефону

Answer

Да, вы можете зарезервировать товар в магазине Лемана ПРО Истра по телефону. Условия:

🔹 Звонок: Позвоните по основному номеру магазина в Истре +7 (495) 777-XX-XX.
🔹 Информация: Назовите консультанту точный артикул или наименование нужного товара, его количество, ФИО и контактный телефон.
🔹 Срок резерва: Товар резервируется на ваше имя сроком на 24 часа.
🔹 Выкуп: Приходите в магазин в течение этого срока. Оплата производится на кассе. Продлить резерв можно по повторному звонку. Резерв может быть отменен при высокой востребованности позиции или истечении времени.

Question 10

Как сравнивают цены с конкурентами?

Answer

Лемана ПРО гарантирует выгодные цены. Узнать о преимуществах можно:

🔹 Гарантия лучшей цены: Магазин официально заявляет о политике низких цен. При нахождении идентичного товара (артикул ОКПД2/ЕАН, бренд, модель) у конкурента в Истринском районе по более низкой цене на момент покупки - магазин готов предложить скидку. Покажите доказательство цены в момент оплаты в кассе.
🔹 Анализ рынка: Ценовая экспертиза Лемана ПРО постоянно отслеживает цены локальных конкурентов на топовые позиции. Результаты этого мониторинга учитываются при формировании акций.

Question 11

Отзывы покупателей (2024-2025)

Answer

Ознакомиться с реальными отзывами о магазине Лемана ПРО в Истре можно на независимых и официальных платформах:

🔹 Официальный сайт: На странице филиала Истра часто публикуются отзывы покупателей с фото/видео.
🔹 Карты (Google/Yandex): Поиск по запросу "Лемана ПРО Истра" в Google Картах или Яндекс.Картах покажет оценку магазина и отзывы пользователей.
🔹 Соцсети: Отзывы публикуются в комментариях и под постами в официальных группах "ВКонтакте" или "Одноклассники".
🔹 Отзовики: Площадки типа Irecommend.ru или Отзовик.com содержат детальные обзоры покупателей.

Question 12

Условия возврата товара

Answer

Условия возврата зависят от качества товара и способа покупки:

🔹 Надлежащего качества: По Закону о защите прав потребителей, непродовольственный товар можно вернуть/обменять без объяснения причин в течение 14 дней при наличии чека/документа оплаты, сохранении упаковки и товарного вида.
🔹 Ненадлежащего качества: Возврат/обмен смарной/неисправной продукции возможен при предъявлении чека в течение гарантийного срока. Требуется заключение авторизованного сервисного центра. При самостоятельном ремонте или нарушении эксплуатации возврат не принимается.
🔹 Для интернет-заказов: Срок возврата для дистанционной покупки - 7 дней после получения (для надлежащего качества).

Question 13

Гарантия на товары и сервисные центры

Answer

🔹 Гарантийный срок: Устанавливается производителем для каждого товара отдельно и указывается в гарантийном талоне, техническом паспорте или на упаковке. Стандартные сроки: электроинструмент - 1-2 года, стройматериалы - от 12 до 60 мес.

🔹 Обслуживание: Гарантийный ремонт осуществляется официальными сервисными центрами производителя. Адреса и контакты СЦ указаны в гарантийном талоне и на сайтах брендов.
🔹 Обращение: При необходимости гарантийного ремонта свяжитесь напрямую с производителем или обратитесь с заявлением и документами (чек, гарантийный талон) в техподдержку Лемана ПРО Истра для получения контактов СЦ или направления претензии.

Question 14

Программа лояльности Лемана ПРО Истра

Answer

Партнерская программа "Друзья Лемана ПРО" доступна всем покупателям в Истре:

🔹 Регистрация: Оформите карту на кассе любого магазина. Укажите ФИО и номер телефона.
🔹 Начисление баллов: Получайте 1% с покупки в баллах (1 балл = 1 рубль). Широкий ассортимент дает возможность копить на будущие приобретения.
🔹 Использование баллов: Оплачивайте баллами до 50% стоимости покупки. Дайте кассиру карту перед оплатой.
🔹 Преимущества: Участвуйте в спецакциях и розыгрышах, получайте именинные скидки.

Question 15

Именные скидки для постоянных клиентов

Answer

Помимо баллов программы лояльности, для постоянных покупателей в Истре предусмотрены:

🔹 Персональное предложение: Крупные и активные клиенты могут получать персональные промокоды и спецпредложения через смс/email рассылку филиала.
🔹 Именинная скидка: В течении месяца после Дня рождения держатели карты лояльности "Друзья Лемана ПРО" получают специальную скидку (например, 5-10%) на один чек. Проверить наличие предложения можно в личном кабинете на сайте или по предъявлению карты кассиру в Истре.

Question 16

Как проехать и парковка

Answer

🔹 Адрес: Лемана ПРО Истра: г. Истра, ул. Московская, д. 88 (на основной трассе М9).

🔹 Проезд:

• Из Москвы: По Новорижскому шоссе (М9) в сторону Волоколамска. После съезда на Истру, магазин справа.
• От центра Истры: По улице Московская в сторону выезда из города.

🔹 Парковка: Обеспечивается большая бесплатная парковка для покупателей. Выделены зоны:

• Парковочные места у входа в ТЦ.
• Спецзона для крупногабаритных покупок для загрузки с помощью погрузчика возле склада.

Question 17

Новые поступления товаров в Истре

Answer

Следить за новинками в ассортименте магазина Истра можно через:

🔹 Раздел "Новинки": На сайте lemna.ru на главной странице или в каталоге выберите город "Истра" и фильтр "Новинки".
🔹 Рассылка: Подпишитесь на уведомления по email или SMS в магазине Истра или на сайте. Новинки анонсируются регулярно.
🔹 Социальные сети: Официальные страницы магазина Лемана ПРО Истра в "ВКонтакте" и других соцсетях публикуют анонсы новых поступлений с фотографиями и описанием.
🔹 В магазине: Пройдитесь по торговым рядам - новые позиции часто выделяются специальными стикерами "Новинка" на полках.

Question 18

Акции текущего месяца

Answer

Текущий акционный каталог для Истры всегда доступен:

🔹 Скачивание PDF: На сайте lemna.ru найдите раздел "Акции" или конкретно страницу филиала Истра. Там ежемесячно выкладывается актуальный каталог в PDF.
🔹 Бумажная версия: Бесплатный флаер с подборкой акционных товаров выдается при входе в магазин Истра.
🔹 Онлайн на сайте: Раздел "Акции" включает фильтр по городу Истра и категориям товаров. Смотрите срок действия предложений.

Question 19

Контактный телефон Истры

Answer

Основной номер телефона магазина Лемана ПРО в Истре для справок, уточнения наличия товара, консультаций и оформления доставки:

🔹 +7 (495) 777-XX-XX (Уточните последние цифры на официальном сайте lemna.ru в разделе контактов/магазины/Истра).

🔹 Время работы колл-центра: Совпадает с часами работы магазина (Пн-Пт 8:00-20:00, Сб-Вс 9:00-19:00).

Question 20

Поставщики и экологичность

Answer

Лемана ПРО сотрудничает с ведущими российскими и мировыми производителями стройматериалов и инструментов. При выборе ассортимента для Истры уделяется внимание безопасности:

🔹 Документация: Весь товар имеет необходимые сертификаты соответствия и декларации. На эко-продукцию (лаки, краски, листовые материалы) производители предоставляют санитарно-эпидемиологические заключения и сертификаты экологической безопасности (EcoMaterial, FSC и др.).
🔹 Запрос информации: Возможно уточнить страну происхождения и бренд товара у консультанта в зале или по телефону магазина.

Question 21

Ассортимент Лемана ПРО Истра

Answer

Гипермаркет в Истре предлагает комплексный ассортимент для строительства и ремонта:

Основные специализации:

• Отделочные материалы (сухие смеси, грунтовки, плитка, ламинат, обои)
• Лакокрасочная продукция, клеи, герметики
• Инструмент ручной, электро- и бензоинструмент
• Крепеж, метизы, фурнитура
• Сантехника, электрика (кабель, светильники, розетки/выключатели)
• Хозтовары для дома и сада
• Строительное оборудование и СИЗ

Question 22

Скидки для опта в Истре

Answer

Для юридических лиц и ИП, совершающих крупные закупки строительных материалов в Истре, доступны специальные условия:

🔹 Оптовый канал: Обратитесь к менеджеру по работе с оптовыми клиентами непосредственно в магазине Истра или через региональный офис Лемана ПРО. Предоставьте реквизиты своей компании.
🔹 Специальные цены: Оптовым покупателям предоставляются индивидуальные скидки в зависимости от объемов и регулярности закупок. Наценка ниже розничной вилки.
🔹 Логистика: Организация заказа больших партий и грузовой доставки под конкретные нужды клиента. Возможны отсрочки платежа по согласованию.

Question 23

Онлайн расчет доставки

Answer

Ориентировочную стоимость доставки из магазина Истра вы можете рассчитать самостоятельно на сайте:

🔹 Сервис калькуляции: При оформлении интернет-заказа добавьте нужные товары в корзину и укажите точный адрес доставки онлайн. Система автоматически рассчитает стоимость доставки исходя из удаленности и объема/веса груза.
🔹 Онлайн-консультант: Чат на сайте lemna.ru позволяет задать адрес для предварительного расчета доставки оператором.
🔹 Точная стоимость: Окончательная стоимость уточняется менеджером по телефону после подтверждения заказа, так как на нее могут влиять заказ спецтранспорта.

Question 24

Районы доставки курьером в Истре

Answer

Курьерская доставка мелких и средних покупок доступна по основным населенным пунктам Истринского городского округа:

🔹 Город Истра: Все районы и прилегающие улицы.
🔹 Поселки: Павловская Слобода, Дедовск, Снегири, Нахабино, Румянцево и др. в пределах Истринского района.
🔹 Муниципальные образования: Оздоровительный Комплекс «Снегири», Деревни Бужарово, Лучинское и др. (уточняйте на сайте).
🔹 Минимальная сумма: Для адресов за чертой г. Истра может действовать минимальная сумма заказа для бесплатной доставки.

Question 25

Отслеживание заказа в Лемана ПРО Истра

Answer

Отследить статус вашего заказа можно онлайн:

🔹 Личный кабинет: Если вы зарегистрированы на lemna.ru, заходите в ЛК — раздел "Мои заказы" показывает актуальный статус ("Принят", "Собран", "Передан в доставку", "Доставлен").
🔹 По номеру заказа и телефону: На сайте в разделе "Проверить заказ" введите номер заказа и указанный при оформлении номер телефона — система статус присвоит текущий.
🔹 Звонок в магазин: Узнайте статус по телефону филиала Истра +7 (495) 777-XX-XX, назвав номер заказа и ФИО.

Question 26

Порядок обращения по гарантии

Answer

При обнаружении неисправности товара в течение гарантийного срока:

🔹 Позвоните производителю: Найдите контакты официального сервисного центра (СЦ) производителя в гарантийном талоне и договоритесь о приеме товара и диагностике.
🔹 Возврат в магазин: Если СЦ недоступен или требует направления от магазина, обратитесь с товаром, не вскрывая упаковки/пломб, в магазин в Истре. Предъявите:

• Чек (или иное доказательство покупки)
• Заполненный гарантийный талон
• Паспорт покупателя.

🔹 Напишите заявление: Опишите дефект, менеджер магазина оформит акт и даст инструкции по дальнейшим действиям (ремонт, замена, возврат денег).

Question 27

Электронная почта для обращений

Answer

Для официальных запросов и обращений по вопросам сотрудничества:

🔹 Основной email:info@lemna.ru — универсальная почта головного офиса. Ваше обращение переадресуют в нужный регион/отдел.
🔹 Альтернатива: Проверьте раздел "Контакты" на официальном сайте lemna.ru для филиала Истра. Может быть указана локальная почта или форма обратной связи с выбором магазина.

Question 28

Обмен товара надлежащего качества

Answer

Обмен непродовольственного товара, если он вам не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, комплектации, регламентируется Законом о защите прав потребителей:

🔹 Условия: Товар не был в употреблении, сохранены его упаковка, пломбы, товарный вид и потребительские свойства. Имеется товарный или кассовый чек (или иное подтверждение покупки). С момента покупки прошло не более 14 дней.
🔹 Процедура: Придите в магазин Лемана ПРО в Истре с товаром и паспортом. Напишите заявление на обмен. Если аналогичный товар для замены отсутствует, возможен возврат денег. 🔹 Исключения: Не подлежат обмену товары, включенные в Перечень Постановления Правительства РФ №55 (мебель, электрика и др.). Уточняйте у консультанта.

Question 29

Рейтинг и репутация Лемана ПРО

Answer

Репутация магазина Лемана ПРО в Истре формируется на основе отзывов покупателей и критериев качества обслуживания:

🔹 Независимые платформы: Средний рейтинг магазина можно оценить на Яндекс.Картах и Google Картах (данные стекаются со всех площадок). Поисковики учитывают их в выдаче.
🔹 Посещаемость и спрос: Популярность гипермаркета подтверждается высоким ежедневным трафиком покупателей в Истре. Количество покупателей - косвенный показатель доверия.
🔹 Лидер на рынке: Сеть Lemana PRO является одной из крупнейших федеральных сетей строительных товаров, что подчеркивает ее стабильность и надежность в глазах потребителей.

Question 30

Почему выгодно покупать? Преимущества Лемана ПРО

Answer

Магазин Лемана ПРО в Истре предлагает покупателям ряд ощутимых преимуществ:

🔹 Политика низких цен: Гарантия лучшей цены, регулярные акции и скидки как онлайн, так и офлайн в Истре делают покупки экономически выгодными.
🔹 Широкий ассортимент: Возможность купить разнообразные товары для стройки и ремонта в одном месте. Экономия времени на поиски.
🔹 Условия для опта: Индивидуальный подход и скидки для профессиональных клиентов и мастеров.
🔹 Удобство: Большая парковка, зоны погрузки, логичная планировка зала в Истре, программа лояльности.
🔹 Сервис: Квалифицированные консультанты в зале, возможность заказать доставку или оформить резерв по телефону.

Пн.	08:00 - 22:00
Вт.	08:00 - 22:00
Ср.	08:00 - 22:00
Чт.	08:00 - 22:00
Пт.	08:00 - 22:00
Сб.	08:00 - 22:00
Вс.	08:00 - 22:00

Что найти?

Уход за садом

Отдых на даче