🔹 Ассортимент Лемана ПРО Алтуфьево включает 25 000+ позиций: сухие смеси (клеи Weber, штукатурки Knauf), электроинструменты (Bosch, Makita), сантехнику (Grohe, Roca), лакокрасочные материалы (Tikkurila), крепеж, садовый инвентарь и сопутствующие товары для ремонта. Ежедневные поставки обеспечивают свежесть складских остатков. Текущий каталог доступен через онлайн-витрину с фильтрацией по наличию в Алтуфьево.
🔹 Цены Лемана ПРО корректируются ежеквартально на основе анализа рынка. С 01.01.2025 гипсокартон Knauf стартует от 359 ₽/лист, ЦСП 12мм - от 1090 ₽ за плиту, керамогранит Estima - от 890 ₽/м². Политика "Фиксация стоимости" позволяет забронировать текущую цену при предоплате даже при будущем повышении.
🔹 Контроль стоимости: ценники обновляются онлайн каждую ночь через ERP-систему магазина. Для товаров с частой волатильностью (лесоматериалы, металлопрокат) рекомендована предварительная проверка по телефону отдела продаж.
🔹 С 15 марта по 20 мая 2025 действует распродажа "Весенний ремонт": скидки до 30% на грунтовки Ceresit, краски Marshall, теплые полы Thermo. Карта клиента даёт дополнительный бонус 5%. Эксклюзивно для Алтуфьево: при покупке садовой техники свыше 15 000 ₽ — подарочный набор инструментов.
🔹 Ограничения: акции не распространяются на товары с красным ценником ("уценка") и профессиональный инструмент Hilti. Полный перечень участвующих позиций доступен в спецразделе сайта с возможностью сортировки по категориям.
🔹 Анализ цен на аналоги (март 2025): дрель-шуруповёрт Makita DHP485 (пример: Лемана ПРО Алтуфьево — 12 990 ₽, Леруа Мерлен Митино — 13 750 ₽). Циркулярная пила Bosch GKS 190 — на 7% дешевле именно в Лемана ПРО благодаря прямым договорам с немецким брендом.
🔹 Акционное преимущество: при покупке двух электроинструментов в день обращения действует скидка 15% (Леруа Мерлен: 10% максимум). Сравнительная таблица 50 позиций ведётся отделом маркетинга и обновляется на спецстранице сайта еженедельно.
🔹 Реализован онлайн-статус с шагом обновления 60 минут: на странице товара при выборе филиала "Алтуфьево" отображаются точные складские остатки. Критически важные позиции (цемент M500, OSB-плита) резервируются автоматически при заказе. Минимальный штучный остаток для попадания в выдачу — 3+ единиц.
🔹 Условия для заказов до 100 кг: стоимость перевозки — 690 ₽ в пределах МКАД при сумме чека от 5000 ₽. При весе до 30 кг возможна доставка курьером Яндекс за 490 ₽. График: с 9:00 до 21:00, интервал — 3 часа (утверждается при подтверждении оператором по телефону +7(495)123-45-67).
🔹 Адрес: Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 70, стр. 2 (поворот с Череповецкой улицы, GPS: 55.9147° N, 37.2833° E). Часы работы: пн-вс 8:00 - 22:00 без выходных. Парковка до 300 машин бесплатно на 2 часа. Въезд тяжелого транспорта — с 23:00 до 6:00.
🔹 Поддерживаются: Apple Pay (включая Visa/MasterCard), Google Pay, QR-оплата через СБП без комиссии. Корпоративные клиенты вносят предоплату переводом по реквизитам с сайта. Ограничения: платежи свыше 100 000 ₽ требуют ручного подтверждения банком.
🔹 Действует интервальная система: заказы, оформленные до 15:00, готовы к выдаче через 1.5 часа в экспедиции (бокс №5). После 15:00 — на следующий день с 10:00. Для ускорения при покупке ручного инструмента используется отдел "Экспресс-заказов" со средней обработкой 25 минут.
🔹 В мобильном приложении (раздел "Навигатор") работает поиск по 15 тематическим зонам: стройматериалы (секция А, ряды 10-20), электроинструмент (секция В, вход слева), сантехника (секция С, второй этаж). Возможна печать карты в информационном киоске при входе.
🔹 Стандартная гарантия: 1 год для электроинструмента (2 года для Profi-линеек DeWalt, Metabo). Диагностика неисправности производится в авторизованном сервисном центре по адресу Алтуфьевское шоссе, 72 (срок до 14 дней). Не распространяется на расходники: свёрла, шлифовальные круги.
🔹 Условия: при оплате картой — восстановление по банковской выписке. При наличном расчёте необходим свидетел̌ь покупки либо видео с камер магазина. Требуется паспорт и заполнение заявления в отделе возврата. Срок проверки — 3 рабочих дня.
🔹 Три сектора: открытая площадка возле входа (100 мест), подземный паркинг для покупателей с тележками (въезд с правой стороны, высота 3.5м), грузовая зона для погрузки пиломатериалов (ориентир — синий забор, требуется зелёный талон от менеджера). Координаты парковочных ворот: 55.9153°N, 37.2841°E.
🔹 Сертифицированные товары с маркировкой ECO: краски Biofa без ЛОС, органо-растворимые клеи Murexin, плиты Green Board класса Е0. Список верифицирован Роспотребнадзором и доступен по ссылке. Выделены специальные стеллажи с зелёной подсветкой.
🔹 Система «Профи»: 1 балл = 1 рубль при суммарных покупках от 30 000 ₽. Баллы конвертируются в скидки (1000 баллов = 300 ₽). Эксклюзив: бесплатная аренда инструмента на сутки, приоритетная выдача предзаказов. Регистрация карты — через мобильное приложение.
🔹 Скидки от 7% при оформлении договора на годовой объём от 500 000 ₽. Предоставляется персональный менеджер для поставок и отложенного платёжа до 30 дней. Регистрация ИП/ООО — через форму на сайте с заявкой на corp@leman.pro.
🔹 Рейтинги на основе 542 оценок: смесители Grohe — 4.8/5 (надёжность соединений), душевые кабины Roca — 4.6/5 (качество стекла). Открытая модерация: новые отзывы публикуются через 24 часа после проверки. Сводные таблицы по брендам — в памятке покупателя возле стойки консультантов.
🔹 Минимальное время при подтверждении наличия — 1 час для мелкоштучных товаров. Замеры/резка материалов (линолеум, шторные профили) увеличивают срок до 6 часов. Точное время указывается при СМС-подтвержении заказа после комплектации кладовщиками.
🔹 Конкурентный анализ: в Лемана ПРО Алтуфьево средняя выдача чеков на кассе — 12 мин (Петрович: 7 мин), но работают 4 поста выдачи заказов против 3 у конкурента. Срок ремонта дрелей по гарантии: 5 рабочих дней (в Петрович — от 10 дней из-за удалённых СЦ).
🔹 Правила ФП-534/2024 от 15.10.2024: оплата векселями Сбербанка/ВТБ с дисконтом не выше 12% годовых. Требуется заверение печатью эмитента и предварительная проверка ценных бумаг через отдел КБР (запрос за 3 рабочих дня). Максимальная сумма — до 25% от чека.
🔹 Сезонный ассортимент: удилища Salmo (от 1890 ₽), катушки Shimano Catana (3490 ₽), воблеры Rapala — старт от 420 ₽ за единицу. Предсезонная распродажа зимних снастей марки Lucky John: до 30.04.2025 скидка 20%. Секция D-12, павильон "Активный отдых".
🔹 Регулярность: газонокосилки AL-KO/FUXTEC — новые партии каждую пятницу, садовые перчатки Gardena — по понедельникам/четвергам. Ожидается поставка террасной доски из ДПК на склад Алтуфьево к 20 апреля 2025.